Politica de Returnare Produse

Dreptul de Retragere

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul să solicite returul produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoit să justifice decizia.

Condiții de Retur

Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (fără semne de uzură, deteriorări sau utilizare excesivă).

Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client.

Solicitarea de retur se trimite prin email la adresa: contact@artaechilibrului.ro.

Rambursarea Sumelor

Returnarea contravalorii comenzii se va efectua în termen de maximum 14 zile de la aprobarea solicitării de retur.

Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială (în cazul plății cu cardul prin Netopia, banii vor fi returnați pe același card).